Полностью обесточьте устройство на 10-15 минут. Сброс питания позволяет выполнить перезагрузку встроенного контроллера. Данная процедура ликвидирует ошибки выполнения цикла, возникшего из-за программного сбоя.

После повторного включения посмотрите на дисплей. При работающем дисплее, но заблокированном управлении, выполните диагностику механизма закрытия. Многие модели этой марки блокируют панель при незапертой дверце.

Когда после включения ничего не происходит проверьте кабель и источник питания. Используйте другой прибор для проверки напряжения. Убедитесь, что кабель не пережат и не поврежден. Нестабильное электропитание – основной фактор поломок управляющей электроники.
Проверка блокировки люка и режима «Защита от детей»
Когда интерфейс управления недоступен убедитесь, что люк плотно закрыт. Сильный щелчок подтверждает активацию замка.

Задействованный режим блокировки от детей блокирует сенсоры на панели. Для отключения удерживайте одновременно две клавиши, с изображением замочка, примерно 3-4 секунды. Специальный сигнал подтвердит отключение.

Если барабан не заблокирован, но управление не работает, выньте вилку из розетки на 15-20 минут. Это перезагрузит электронный модуль и может восстановить реакцию интерфейса.
Процедура полного обесточивания для сброса
Выньте вилку сетевого кабеля из электросети. Не применяйте дистанционное управление или кнопку питания – исключительно механическое отсоединение дает нужный эффект.

Дайте устройству постоять без тока не менее 5-10 минут. Этого времени достаточно для полного сброса.

В этот период инспектируйте шнур и розетку. Проверьте, нет ли дефектов на оплетке кабеля, оплавленных участков или искрения.

Спустя указанный интервал верните вилку в гнездо. Вы услышите звук и увидите свечение диода – что свидетельствует о наличии питания.

Запустите аппарат кратковременным нажатием главной кнопки. В случае успеха интерфейс управления станет доступным. Протестируйте отклик, выбрав любую программу.
Диагностика неисправности панели управления
Проверьте подачу электропитания на модуль. Убедитесь, что сетевой шнур надежно подключен к розетке.

Отсоедините технику от сети на 15-20 минут. Полное отключение позволяет перезагрузить встроенный контроллер.

Осмотрите внешнюю поверхность панели на предмет механических повреждений.

Очистите тачпад и кнопки специальной салфеткой с чистящим составом.

Задействуйте измерительный прибор для диагностики.

Осмотрите кабели, идущие от панели к материнской плате.

Когда визуальная диагностика не дала результатов, скорее всего, проблема в прошивке или повреждении чипа.
Поиск и замена вышедшего из строя предохранителя
Контролируйте предохранитель, находящийся на электронной плате. Данная деталь обычно перегорает при перепадах в сети.

Отключите технику от электросети. Снимите верхнюю крышку или заднюю панель корпуса. Найдите на плате стеклянный или керамический цилиндр. Извлеките деталь из держателя и проверьте целостность проводника.

Установите свежую деталь с идентичными параметрами : тем же током срабатывания и видом исполнения. Применение детали с иным номиналом может стать причиной выхода из строя платы.

Неподходящая деталь, рассчитанная на больший ток , не защитит компоненты от перегрузки . Деталь с недостаточным номиналом будет перегорать при штатной работе прибора .

После монтажа включите устройство в сеть и убедитесь в его исправности. Если аппарат опять не запускается, поломка более серьезная – требуется диагностика стабилизатора, сетевого фильтра или контроллера .
Что делать при сбое в работе электронного модуля
Обесточьте оборудование полностью на 15-20 минут . Это позволит модулю управления перезагрузиться и сбросить временные сбои в памяти.

По истечении времени снова включите прибор в сеть. Следите за щелчком реле и контролируйте показания на экране. Нет отклика говорит о сложной поломке модуля.

Убедитесь в исправности сетевого фильтра и розетки. Включите иное электрооборудование, чтобы исключить проблемы с питанием . Убедитесь, что сетевое напряжение стабильно и соответствует диапазону 210-230 Вольт.

Проверьте кабели, соединяющие панель управления с главной платой. Неплотное соединение или окисление контактов могут блокировать сигнал . Осторожно отключите и снова подсоедините все коннекторы.

Если предпринятые меры не помогли, требуется диагностика программного обеспечения . Возврат к заводским установкам через сервисное меню может устранить сбой . Код для доступа к меню приведен в инструкции по эксплуатации устройства.

Попытка самостоятельного ремонт техники сименса платы с помощью паяльника не рекомендуется . Микросхемы чувствительны к статическому электричеству , а неверные действия приведут к окончательной поломке . Обратитесь в авторизованный сервисный центр для замены или перепрошивки модуля .
Порядок действий для вызова мастера
Удостоверьтесь, что прибор полностью обесточен. Это необходимое требование техники безопасности перед последующими операциями.

Отыщите документацию на устройство. Модель и серийный номер находятся в паспорте или на табличке на задней или боковой панели. Эти данные необходимы для обращения.

Документ/Место Что искать

Технический паспорт Модель (например, WM14N2**), серийный номер

Наклейка на корпусе Тип изделия (E-Nr.), серийный номер (FD, Z-Nr.)

Гарантийный талон Дата покупки, штап торговой точки

Свяжитесь с официальным сервисом производителя. Номер телефона указан в гарантийном талоне или на сайте производителя в разделе «Поддержка» . Телефонные звонки на официальные номера не тарифицируются.

Назовите диспетчеру точную модель, серийный номер и опишите проблему. Четко опишите, что панель управления не активируется, дисплей не загорается . Сообщите, выполняли ли вы самостоятельную проверку.

Зафиксируйте дату и время визита инженера, а также номер заявки . Приведите устройство в готовность для осмотра: предоставьте свободный доступ, демонтируйте верхнюю панель, если это предписано руководством для вашей модели.

Гарантийный ремонт осуществляют исключительно уполномоченные мастера. Самостоятельная разборка управляющего модуля приведет к потере гарантии.